청소년 마음건강 홍보콘텐츠 제작 및 SNS채널 운영 제안 요청서

1. 사업명

○ 청소년 마음건강 홍보콘텐츠 제작 및 SNS채널 운영

2. 사업목적

○ 청소년을 대상으로 마음건강에 중요성을 제고시키고 도움을 줄 수 있는 콘텐츠 제작

○ SNS 채널 틱톡을 통해 콘텐츠를 적극적 확산시켜 대중의 의식변화 고취 및 생명존중 문화조성 촉구에 기여

3. 추진방향

○ ‘마음건강·생명존중’이라는 테마를 진정성 있고, 효과적으로 전달할 수 있는 콘텐츠를 제작

○ 채널의 인지도 상승 및 활성화를 통해 양방향으로 공감하고 소통하는 환경 구현

4. 주요내용

○ 틱톡채널에 적합한 운영전략 등 계획수립

○ 최신 트렌드를 반영한 마음건강 컨셉의 콘텐츠 기획

○ 촬영기반의 기획 영상 및 콘텐츠 디자인, 편집, 제작 및 발행

○ 틱톡채널 콘텐츠 확산을 위한 참여형 이벤트 기획(챌린지 등), 홍보전략 수립 및 시행

○ 채널 운영 및 관리(모니터링) 등

5. 사업기간 : 계약일 ~ 2024.12.31.

6. 사업예산 : 금 사천칠백만원정 47,000,000원(VAT포함)

7. 계약 방법 : 공개 입찰경쟁 후 협상에 의한 계약으로 선정

1. SNS 채널(틱톡) 맞춤형 운영전략 및 계획수립

○ 본 사업의 취지와 목적에 부합되는 전략 및 과제 관리방안 제시

○ 성공적 수행을 위한 콘텐츠 운영 및 확산전략 수립

○ 콘텐츠 콘셉을 유지할 수 있는 디자인 가이드(메시지, 폰트 등) 제안

○ 사업 특성을 살린 마음건강 슬로건 개발 및 프로필 디자인 제작 및 개시(1회 이상)

2. 콘텐츠 기획 및 제작

① 청소년 세대에 맞는 최신 트랜드를 반영한 콘텐츠, 소통 및 공감을 위한 콘텐츠 기획 및 제작

② 감성 콘텐츠 및 스토리텔링(마음건강, 일상챙김 등)을 활용한 영상 콘텐츠 제작(주 1회)

③ 라이프라인스쿨 소개 및 교육프로그램을 시리즈로 콘텐츠 제작(월 2회)

④ 틱톡채널의 특성을 감안하여 차별화된 촬영 기반의 콘텐츠(숏폼 등)를 모바일 환경에 맞게 제작

⑤ 틱톡 크리에이터 참여 나를케어 교육시

틱톡 활용하여 라이브 영상 게시

영상기획자, 영상촬영자로 구성해 취재 및 촬영하여 콘텐츠 제작

⑥ 확산력 있는 콘텐츠 개발 및 인기 콘텐츠와의 연계 및 게시

3. 홍보 전략 수립

① 청소년 대상에 맞는 홍보전략 기획 제안

- 기존 SNS 활동 분석 및 개선점 발굴

- SNS 환경과 기관 특성을 고려한 홍보전략 수립

- 홍보 주요 타겟 및 틱톡 선호도를 고려한 채널 환경 분석 및 타 기관 우수사례, 활용방안 제시

② SNS 활성화, 방문자 증가, 콘텐츠 확산을 위한 구체적인 방안 제시

- 키워드 관리(해시태그) 및 노출 광고 등

- 정량목표(팔로워, 뷰, 댓글, 도달 등)를 실현 가능한 범위에서 제안

③ 창의적이고 효과적인 기획성 이벤트 실시

- 참여형 이벤트를 실시하여 SNS 內 콘텐츠 공유·확산 유도(4회 이상 : 챌린지 이벤트 1회 포함)

- 마음건강 챌린지 기획 및 실행(1회)

- 틱톡 크리에이터들의 마음건강 챌린지 참여 영상 촬영 및 업로드(생명사랑 나를케어 교육 참여자)

4. 채널 운영 및 관리(모니터링 및 대응 포함)

① 방문자 응대 및 팔로워 관리, 수시 댓글 관리로 소통형 SNS 매체 운영

② 체계적인 SNS 모니터링을 통한 소통 및 위기관리 대응

- 상시 모니터링을 통한 온라인 이슈 및 위기관리 프로세스 수립

- 부정 여론 발생 시 즉각 대응체제 확립

- 댓글에 대한 신속한 답변으로 친밀감 유지 및 지속적 관리로 긍정적 관계 구축

- 광고 및 도배성 댓글, 허위사실 유포, 특정인데 대한 비방 및 명예훼손 등과 관련된 댓글 삭제 등 조치

- 답변을 요하는 민원성 댓글은 즉시 보고 및 관리

- 악성 이슈 차단 및 대응 방안 매뉴얼 제시

③ 저작권(사진, 이미지, 영상, 서체 등) 확보, 문제 발생 시 대응

5. 효과분석 및 보고서

① 정기 보고를 통해 운영 효과 분석

- 적합한 KPI 수립 후 (view수, 도달률, 좋아요 등 선호도 INDEX) 빅데이터 분석을 통해 지속적 관리

② 보고서

- 운영실적보고 : 월 단위 정량적 성과 및 이벤트 결과 분석 등 수행보고서 작성

- 최종보고 : 과업 완료 후 10일 이내 최종적 성과 및 개선방안 보고

6. 주요 요구사항 (상세 내용은 ‘Ⅳ제안서 작성 및 제출서류’ 참조)

① 보안 및 저작권 관리 계획

  - 참여 인력에 대한 보안조치: 참여 인력 변경 시에는 사전 승인

  - 참여 인력에 대한 교육 등 보안조치 및 보안서약서 제출

② 위탁사업 수행 관련 개인정보 및 관련 자료 등에 대한 보안조치

  - 개인정보 위탁에 따른 교육 및 점검보고서 등 제출

  - 업무수행 관련 자료 등은 사전승인 없이 업무수행 목적 외에는 사용 불가하며 과업완료 후 폐기 처리 후 폐기확인서 제출

③ 콘텐츠 제작 시 타인의 저작권을 침해하는 사용 및 모방 금지

   - 이미지·폰트·음원 등은 콘텐츠 활용 범위에 따라 구매·대여 등 사용권 확보 후 제작, 위반 시 대행사에서 손해배상 및 원상복구

④ 최종 결과 보고서 제출 관련

   - 보고서 및 요약서 내용이 수록된 저장장치(USB 등) 제출

   - 발행 콘텐츠 및 수집 자료 원본 제출

     - 사업 종료 후 발행 콘텐츠 및 수집 자료 등을 DB화하여 제출(USB, 외장하드 등)

⑤ 제안社 강점 및 전담조직 구성 案 : 업무수행 역량과 전담 인력 구성안 ※유사 업무 수행 실적, 전담인력 프로필 포함

⑥ 수행 과업과 관련하여 사무국 요청 시 회의참석, 자문, 컨설팅, 현안 대응 등에 적극 협조

⑦ 계약 후 제안서 내용의 허위작성 또는 제안내용의 未충족시, 제안사는 일체의 손해배상 책임을 져야 하며 또한 사무국이 요청하지 않는 한 수정, 추가, 삭제 등은 불가능함

⑧ 제안 과정에서 얻게 된 사업 관련 일체의 정보에 대하여, 경쟁사 등 외부에 유출된 사실이 발견 또는 추정될 경우, 향후 3년간 해당 제안에 응할 수 있는 자격을 박탈 및 손해배상 책임有

 ⑨ 매체 운영을 위한 전담인력 구성 및 운용

  - 총괄책임자 이외의 전담 인력 편성

  - 사업 수행 조직 및 업무분장 내역 상세히 기재

  - 용역 기간 내 담당자 변경시, 전문성 유지를 위해 경력 등 사전 협의 후 변경 검토